モバイルパソコンのevernoteがバージョンアップできなくなって1ヶ月以上
evernoteからの正式なコメント、バージョンアップでのインストール不具合の解消を待っていましたが、結局改善されていません。
バージョンアップ出来なくなってから2バージョン上がりましたが、いずれも解決には私の場合は至りませんでした。
そこで、正式にEvernoteのサポートへ問い合わせました。
一度目のメールでは、アンインストールし、その後新しいバージョンを再インストールしてくれとの返事でした。
”そのアンインストールができないから困っているのだ”
ネット上では
”レジストリ”をいじることによって改善しているとの情報はあります。パソコン素人にはかなり勇気のいる行動ですし、もし失敗したらと思うとそこから復活する腕も私にはありません。みんながみんなパソコンに精通している人がEvernoteを使っているわけではありません。だれでも簡単にできることが必要だと思います。
そこで二回目の問い合わせ
アンインストールすらできない状況です。
と問い合わせをしました。
そうすると以下の様な回答が帰って来ました。
Japan Support Team - May 24
Evernoteをご利用いただきありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けしております。
お問合せいただいた件に関しまして、
**Revo Uninstallerでのアンインストール手順**
以下のリンクから「30 days free trial」（30日無料体験版）の「Revo Uninstaller」をダウンロードして下さい。
http://www.revouninstaller.
◆Revo Uninstaller操作手順
1.インストールしたRevo Uninstallerを起動。(インストール後 Tools > optionより、「Current
language」の項目で表示言語を日本語に設定出来ます）
2.Evernote がリスト一覧に表示されているので、
3.「この製品をアンインストールしますか？」
4.「初期解析とアンインストールの実行」
5.「検出された残留レジストリ項目」画面で、
6.「検出された残留ファイルとフォルダ」画面で、
Evernoteがリスト一覧に表示されていない事が確認できた
手順5.6.の作業については、
Revoでのアンインストール後、PCを再起動いただきまして、
http://www.evernote.com/about/
何卒、よろしくお願い申し上げます。
早速 Revo Uninstallerにアクセスし、
30日フリートライアルをダウンロードしインストール。
手順は簡単で、何らかのソフトインストールを経験した人であれば問題はまったくありません。
Revo Uninstallerを起動
日本語化も指示通り行えばまったく問題ないようです。
最初の画面でプログラムの選択でEvernoteをダブルクリック。標準モードを選択
（太文字の5，6はやっぱり自己責任）
解析結果が出て、削除すべきレジストリの選択を迫られます。
ここが一番恐ろしいところです。英数字の羅列としか見えない一覧がツリー状に出てきます。もちろんどれが何を意味するかなど私にはわかりません。
しかし、Evernoteを選択してアンインストールするためのレジストリ削除ですから、思い切ってすべてを選択し、削除ボタンを押します。
あっという間に削除されます。
次にを押し、検出されたファイルとフォルダも全て選択し、削除ボタンを押します。
そうすると、Revo Uninstallerの画面、最初にEvernoteを選んだ画面からEvernoteが見事に消えています。
パソコンを再起動し、最新版をダウンロードし、ダブルクリック。
久しぶりに見るこの画面。
最新版（2013.5.25日現在）をインストールすることが出来ました。
結局はレジストリをいじらなければ解決しないのですが、
- Evernoteサポートからの回答
- フリーとはいえ（私より）ちゃんとした人が作ったソフト
- このままでは、にっちもさっちも行かない
以上の理由により、レジストリをいじるのは怖いのですが、思いっきってアンインストールしました。
私もそうであったように、みなさまも”自己責任”でお願いします。
